윈도우10에서 파일 탐색기를 실행했을 때 프리징이 걸리면서 응답없음 상태가 지속되는 경우가 있습니다.

파일 탐색기가 응답없음 상태에서 정상적으로 되돌아오지 않는 경우 파일 탐색기에서 열어본 파일의 내역을 저장하는 히스토리 기능과 관련된 오류가 대표적이며 윈도우 시스템 파일에 문제가 생겼을 경우에도 파일 탐색기 오류가 발생하기도 합니다.

이와 같은 문제에 기반한 파일 탐색기 응답없음 오류의 대표적 해결 방법 4가지를 소개하며 방법은 다음과 같습니다.

파일 탐색기 기록 지우기

파일 탐색기에서 파일을 열거나 검색했을 때 열어본 기록이 남게되며 ‘최근에 사용된 파일 표시’ 기능에 활용되는데요.

간혹 파일에 문제가 있거나 외장하드를 분리한 경우 ‘최근에 사용된 파일’에 나타나야할 파일 경로가 깨지면서 탐색기가 응답없음 상태로 되는 경우가 있기 때문에 파일 탐색기 기록을 지우면 응답없음 상태를 빠져나올 수 있습니다.

파일 탐색기의 기록을 삭제하기 위해서는 탐색기가 프리징 상태에서 풀릴 때 시도를 해야하기 떄문에 계속 응답없음 상태라면 바로 두번째 방법으로 넘어가면 되겠습니다.

파일 탐색기 기록 지우기 1
  1. 파일 탐색기를 실행한 다음 상단의 보기 탭을 클릭합니다.
  2. 옵션 하단의 화살표를 클릭 후 ‘폴더 및 검색 옵션 변경’을 클릭합니다.
파일 탐색기 기록 지우기 2
  1. 폴더 옵션에서 파일 탐색기 기록 지우기 항목 오른쪽의 ‘지우기’ 버튼을 클릭합니다.
  2. 폴더 옵션 창을 닫고 파일 탐색기를 다시 실행해 응답없음 오류가 해결되었는지 확인합니다.

Shellbags 레지스트리 초기화하기

Shellbags는 사용자가 접근 한 폴더(네트워크, 이동식 디스크 포함) 를 저장하는 레지스트리로 첫번째와 마찬가지로 이전에 열었던 폴더 경로가 잘못 저장되었거나 정보가 깨진 경우 파일 탐색기가 응답없음으로 반응하게 됩니다.

이 케이스라면 레지스트리의 Shellbags을 초기화해서 응답없음 오류를 해결할 수 있으며 방법은 다음과 같습니다.

Shellbags 레지스트리 초기화하기 1
  1. Windows + R 단축키를 누른 후 regedit을 입력합니다.
Shellbags 레지스트리 초기화하기 2
컴퓨터\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell
  1. 레지스트리 편집기의 상단 주소창에 위 경로를 붙여넣어 이동합니다.
Shellbags 레지스트리 초기화하기 3
  1. Shell 키 하위에 있는 BagMRUBags 키를 삭제합니다.
  2. 레지스트리 편집을 마친 후 PC를 재부팅해서 탐색기 응답없음 증상이 해결되었는지 확인합니다.

Dynamic Tick 비활성화하기

Dynamic Tick은 윈도우 시스템에서 CPU가 유휴 상태일 때 CPU를 자주 깨우지 않기 위해서 IDLE시에는 CPU를 일시적으로 재워 시스템 전력을 관리하는 기능입니다.

CPU를 깨우는 과정(Timer-out)에서 간헐적으로 프리징이 생기거나 응답없음 상태로 빠지는 경우가 있는데, 만일 Dynamic Tick으로 인한 탐색기 응답없음 문제라면 Dynamic Tick을 해제해서 문제 해결을 체크해볼 수 있습니다.

Dynamic Tick 비활성화하기 1
  1. Windows 검색에서 cmd를 입력합니다.
  2. 검색 결과로 나오는 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다.
Dynamic Tick 비활성화하기 2
  1. bcdedit /set disabledynamictick yes 명령어를 입력해 Dynamic Tick을 끈 다음 시스템을 재부팅합니다.
  2. 파일 탐색기를 실행해서 응답없음 현상이 해결되었는지 확인합니다.

※ 만일 위 방법으로 효과가 없다면 bcdedit /set disabledynamictick no 명령어를 입력해서 설정을 이전상태로 되돌릴 수 있습니다. MSDN 명령어 옵션 참고

시스템 검사로 문제 확인하기

윈도우10의 시스템에 오류가 생겼을 경우 탐색기 응답없음 현상이 발생할 수 있으며 위 3가지 방법으로 해결이 안된다면 시스템 파일 손상 여부를 체크해서 문제 해결을 시도할 수 있습니다.

시스템 검사로 문제 확인하기 1
  1. 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다.
  2. Dism /online /cleanup-image /restorehealth 명령어로 시스템 복원을 시도합니다.
시스템 검사로 문제 확인하기 2
  1. sfc /scannow 명령어로 시스템 검사를 실행합니다.

위 두가지 명령어를 실행했을 때 시스템에 문제가 있다면 오류 체크 및 복구를 시도하며 검사를 완료한 다음 윈도우를 재부팅해서 문제가 해결되었는지 확인합니다.

1 Comment

  1. 계속 파일탐색기만 실행하면 화이트아웃이 되고 프리징이 걸려서 restorehealth 만 몇 번 했는지 모르겠어요. 그래도 증상이 해결이 안 되어 찾다가 이 글까지 오게 되었는데 이게 해결이 될지는 더 지켜봐야 알겠지만 적어도 찾아본 글들 중 명령어 띄어쓰기 잘 보이는 폰트로 적어주신 블로그는 여기가 처음이라 감동받고 갑니다.

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