갤럭시 버즈 미디어 소리가 안날 때 해결하는 방법

갤럭시 버즈를 스마트폰과 연결했을 때 버즈에서 미디어 소리가 나지 않고 스마트폰 스피커로 소리가 나오는 경우가 있는데요.

스마트폰과 버즈가 연결도 제대로 되어 있고 버즈 터치음이나 통화 소리는 잘 나오지만 음악이나 유튜브 소리가 안나는 경우 대체로 SmartThings(스마트싱스) 설정 문제 또는 청각 보조 옵션이 활성화 되어 있는 경우 발생합니다.

튜토리얼 환경 : 갤럭시 Z플립3, 버즈2

스마트싱스 미디어 소리 활성화

스마트싱스는 블루투스 장치를 비롯한 IOT 기기를 제어할 수 있는 삼성 기본 앱으로 버즈를 갤럭시 스마트폰에 페어링하면 자등으로 등록됩니다.

문제는 스마트싱스에 연동된 버즈의 기기제어에서 미디어가 까져있는 경우 소리가 나지 않으며 다음과 같은 방법으로 미디어 소리를 나오게 할 수 있습니다.

설정 전에 미리 버즈를 스마트폰과 페어링합니다.

1. 홈 화면에서 화면을 위로 쓸어올려 검색창을 엽니다.
2. SmartThings를 검색해 앱을 엽니다.
3. SmartThings 즐겨찾기 또는 기기 화면에서 갤럭시 버즈를 선택합니다.

4. 버즈 연결 화면 하단의 기기 설정을 선택합니다.
5. 오디오를 활성화 합니다.

버즈 초기화

버즈와 스마트폰의 페어링에 문제가 있거나 권한 문제가 발생하는 경우 미디어 연결이 제대로 되지 않을 수 있습니다.

갤럭시 웨어러블 앱에서 버즈를 초기화한 다음 다시 연결해서 미디어 소리가 나오는지 테스트 하면 됩니다.

스마트싱스 앱 삭제

첫번째와 두번째 방법으로 해결되지 않는다면 소프트웨어 문제인지 하드웨어 문제인지 점검을 해야 합니다.

소프트웨어 문제라면 스마트싱스 앱을 삭제했을 때 블루투스 이어폰을 제어하는 앱이 없기 때문에 버즈에서 미디어 소리가 제대로 나와야 합니다.

1. 스마트폰의 앱스 화면을 엽니다.
2. SmartThings 앱을 찾아 길게 터치합니다.
3. 설치 삭제를 선택합니다.
4. SmartThings 앱을 제거합니다.
5. 스마트폰을 재부팅합니다.

재부팅이 끝난 다음 버즈2를 연결해서 오디오 소리가 제대로 나오는지 확인하면 되며 소리가 나오지 않는다면 가까운 삼성전자 AS센터를 방문하시길 바랍니다.