갤럭시 전화에서 통화기록이 안 남을 때 해결하는 방법

스마트폰을 사용하다 보면 통화 후 정상적으로 기록이 남아야 하는데, 간혹 통화기록이 전혀 저장되지 않거나 일부 통화만 기록되지 않는 문제를 겪는 경우가 있습니다. 중요한 통화 내역을 확인하거나 증빙해야 하는 상황에서는 이런 문제가 큰 불편을 초래할 수 있죠.

통화기록 누락은 일반적으로 잘 발생하지 않아서 의외로 전화 앱의 설정 문제 또는 서드파티 앱으로 인해 발생할 수 있습니다.

전화 앱에서 최근기록 필터링 확인하기

최근기록 화면에서 통화 필터가 적용되어 있는 경우, 발신전화, 부재중 전화 등의 특정 목록만 나타날 수 있습니다.

• 전화 앱을 실행한 다음 최근기록 화면으로 이동합니다.
• 화면 상단의 필터 아이콘을 탭합니다.
• 통화 필더를 “모든 전화”로 변경 후 확인 버튼을 누릅니다.
• 최근기록에 모든 통화기록이 나타나는지 확인합니다.

서드파티 앱 대신 기본 전화 앱 사용하기

후후, 에이닷, T전화와 같은 타사 전화 앱을 사용할 때 일부 통화기록이 남지 않을 수 있습니다.

예를 들어, 에이닷이 기본 전화 앱으로 설정되어 있는 상태에서 걸려오는 전화를 받으면 에이닷 앱을 통해 통화를 하게 됩니다. 이후 기본 전화 앱을 열고 최근기록을 확인해보면 수신 통화기록이 남지 않게 되는데요.

이 이유는 기본 전화 앱과 에이닷의 통화기록이 연동되지 않아 생기는 것으로 어찌보면 당연한 일입니다. 결론은 하나의 전화 앱만 사용해야 수신과 발신, 부재중 목록을 한 곳에서 관리할 수 있는 것이죠.

기본 전화 앱을 설정하려면 다음과 같습니다.

• 전화 또는 에이닷 앱 아이콘을 길게 누릅니다.
• 팝업 메뉴에서 ⓘ 버튼을 누릅니다.
• 애플리케이션 정보 화면에서 기본 전화 앱을 선택합니다.

• 기본 휴대전화 앱을 전화로 설정합니다.