갤러리아 모바일 상품권 교환 및 사용 방법

Q: 갤러리아 모바일 상품권을 갤러리아몰에서 사용할 수 있나요?

네 가능합니다. 하지만 갤러리아 모바일 상품권 은 지류 상품권과 가맹점이 다르므로 확인 후 사용하시길 바랍니다.

PG

2022년 12월 10일

갤러리아 상품권을 지인에게 선물 받거나 직접 구매할 때 상품권 구매처가 온라인이라면 지류 상품권 대신 갤러리아 상품권 교환권이 모바일로 전송될텐데요.

카카오톡으로 받은 갤러리아 상품권은 바코드가 그대로 전송되기 때문에 바코드를 이용해 바로 지류 상품권으로 교환할 수 있지만 오픈마켓에서 상품권을 구매한 경우에는 문자로 상품권 권종과 유효기간, 교환 안내만 있을 뿐 바코드 및 상품권 PIN 번호는 따로 전송되지 않습니다.

처음 갤러리아 상품권을 구매했다면 이러한 방식에 당황할 수도 있는데, 인터넷으로 구매한 상품권 교환권을 지류 상품권으로 교환하기 위해서는 아래의 절차를 거칩니다.

모바일 상품권을 지류 상품권으로 교환하기

갤러리아 상품권을 오픈마켓에서 구매한 경우 상품권이 문자로 전송되는 것은 여느 모바일 상품권과 다를바 없지만 갤러리아는 상품권을 구매한 휴대폰으로 전화를 걸어 상품권 교환권을 발급 받아야 합니다.

상품권 교환권 발급

모바일 상품권을 구매한 휴대폰으로 080-070-0123에 전화를 겁니다.
한화갤러리아 상품권 교환권이 문자로 전송되며 권종이 표시됩니다.
갤러리아 오프라인 지점의 상품권데스크에 방문합니다.
키오스크 또는 직원에게 바코드를 보여준 후 지류 상품권으로 교환합니다.

위의 과정을 보면 알겠지만 갤러리아 상품권은 전화번호를 기반으로 교환권을 받게 되며 여러 권종을 구매한 경우 상품권 교환권을 받기 위해 전화를 했을 때 모든 권종이 합계되어 바코드를 받게 됩니다.

그렇기 때문에 구매한(선물 받은) 사람의 전화번호가 바뀌면 상품권 교환권을 받을 수 없으므로 이점은 선물하는 사람과 받는 사람 모두 유의해야 합니다.

상품권 교환권 바코드는 요청 이후 24시간 유효하며 유효 시간 동안 교환받지 않은 경우에는 유효기간 내에 언제든지 다시 교환권을 재발행 받을 수 있습니다.

카카오톡 선물하기로 갤러리아 상품권을 선물한 경우에는 바로 바코드로 전송되기 때문에 위 내용은 해당 사항이 없습니다.

고객센터에서 지류 상품권으로 교환

압구정 갤러리아 East 상품권데스크 — 여기 찾으려고 몇바퀴를 돌았는지… thx Lami 🤗

상품권 교환권을 발급 받은 상태에서 갤러리아 매장에 방문해 지류 상품권으로 교환할 수 있습니다.

필자는 압구정 갤러리아 EAST에서 교환해서 사용했는데 갤러리아 지점마다 상품권 데스크 위치가 상이하기 때문에 지점별로 위치를 간단하게 정리해 봤습니다.

참고로 고객서비스센터 전화번호는 02-1661-1111로 통합 운영되는데 각 지점별로 전화번호를 따로 정리했으니 위치를 잘 모르겠다면 전화를 걸어 물어보시길 바랍니다.

지점	고객서비스센터 위치	전화번호
갤러리아 명품관 압구정 EAST	3층	02-3449-4131
갤러리아 명품관 압구정 WEST	4층	02-3449-4132
갤러리아 광교 본관	11층	031-5174-6170
갤러리아 타임월드 EAST	3층 상품권 데스크	042-480-5111
갤러리아 센터시티	8층	041-411-5165
갤러리아 진주점	6층	055-791-1145