윈도우의 기본 이미지 뷰어인 Microsoft 사진을 실행했을 때 아무 반응이 없는 먹통 상태일 때가 있습니다. 앱을 직접 실행했을 때 뿐만 아니라 JPG, PNG 파일을 더블 클릭해서 실행해도 반응이 없는 경우가 있습니다.
최근에 업데이트 된 사진 앱이 실행이 되지 않는 문제가 Microsoft 커뮤니티에도 여럿 보고되어 앱 자체에 문제가 있는 것으로 나타나는데, 이 글에서 사진 앱이 열리지 않을 때 문제를 해결하는 방법 3가지에 대해 알아보겠습니다.
목차
1. 사진 앱 삭제 후 다시 설치
Windows 설정의 설치된 앱 목록에서 사진 앱을 삭제할 수 있습니다. 시스템에서 사진 앱을 깔끔하게 삭제한 다음 다시 설치해서 문제를 해결할 수 있습니다.
Windows 설정을 연 다음 앱 > 설치된 앱을 선택합니다. 그리고 검색 상자에 “사진”을 입력해서 설치된 앱을 찾습니다. 검색 결과에 나온 사진 앱의 오른쪽 점세개 버튼을 누른 후 제거를 클릭합니다.
“이 앱 및 관련 정보가 제거됩니다.” 메시지가 뜨면 제거 버튼을 클릭합니다.
Microsoft Store를 실행한 다음 검색 상자에 “Microsoft 사진”을 입력해 앱을 찾습니다. 앱을 클릭한 다음 다운로드 버튼을 눌러 Microsoft 사진을 다시 설치합니다.
설치 후 이미지 파일을 더블 클릭하거나 사진 앱을 직접 실행해서 문제가 해결되었는지 확인합니다.
2. 관리 도구로 시스템 오류 점검
사진 앱을 삭제한 뒤 다시 설치했는데 문제가 해결되지 않았다면 시스템의 오류일 가능성이 있습니다.
이는 사진 앱 뿐만 아니라 모든 기본 앱에 적용되는 것으로 배포 이미지 서비스 및 관리 도구와 시스템 검사를 실행해서 문제점을 찾고 오류를 복구할 수 있습니다.
시작 버튼을 클릭한 다음 검색 상자에 “명령 프롬프트”를 입력합니다. 그리고 결과로 나타난 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다.
Dism /online /cleanup-image /restorehealth 명령어를 입력해 배포 이미지 서비스 및 관리 도구를 실행합니다. 시스템 이미지에 문제가 생겼을 경우 복원 작업이 자동으로 이뤄집니다.
sfc /scannow 명령어로 시스템 검사를 추가적으로 진행합니다. 리소스 및 시스템 무결성을 체크하며 오류가 발생한 경우 복구가 함께 진행됩니다.
두 명령어를 모두 수행한 뒤 컴퓨터를 다시 시작해서 재부팅합니다. 그리고 사진 앱을 실행해서 문제가 해결되었는지 확인합니다.
3. Microsoft 사진 레거시 사용하기
마지막 방법으로 최신 버전의 사진 앱을 포기하고 이전 버전인 사진 레거시를 설치해 사용하는 것입니다.
기존의 사진 앱과 별개로 설치가 가능해서 추후 Windows 업데이트 때 사진 앱의 문제가 해결되었을 경우 최신 버전을 사용할 수 있으며 그 전까지 사진 레거시 앱을 JPG, PNG 확장자와 연결해 사용할 수 있습니다.
위 링크를 클릭해 Microsoft 사진 레거시를 다운로드 받아 설치합니다.
설치를 마친 후 탐색기에서 이미지 파일을 더블 클릭했을 때 사진 레거시 앱으로 열리게 하려면 기본 앱 설정을 추가적으로 진행해야 합니다.
Windows 설정 > 앱 > 기본 앱을 엽니다.
응용 프로그램 목록에서 사진 레거시를 찾아 클릭합니다.
나열된 확장자 목록에서 jpg(jpeg), png, wepb와 같이 자주 사용하는 이미지 파일을 클릭한 후 연결 프로그램을 사진 레거시로 지정합니다.
설정을 마친 후 이미지 파일을 더블 클릭하면 사진 레거시가 실행되며 이미지를 볼 수 있게 됩니다.
