테무에서 더 이상 쇼핑을 하지 않거나 개인정보 보호를 위해 계정을 완전히 삭제하고자 할 때 회원 탈퇴를 고민하게 됩니다. 전자상거래 플랫폼 특성상 이름, 이메일, 휴대폰 번호, 주소, 구매내역 등 민감한 정보를 수집하고 있어, 앱을 더 이상 사용하지 않을 경우 계정 삭제를 통해 개인정보 노출 가능성을 줄이는 것이 안전합니다.
테무에서 의도한 것인지는 모르겠지만 탈퇴 메뉴가 잘 보이지 않아 답답한 분들을 위해 필자도 직접 테무 탈퇴를 하면서 모바일 앱 기준으로 정리해 봤습니다.
목차
탈퇴 전 확인 사항
탈퇴를 진행하기 전에는 반드시 몇 가지 사항을 확인해야 합니다. 먼저, 계정 삭제는 일시적인 비활성화가 아닌 완전한 탈퇴로 처리되며, 한 번 삭제하면 복구가 불가능합니다.
탈퇴와 동시에 그동안의 주문 내역, 장바구니, 찜 목록, 포인트, 쿠폰 등 모든 정보가 사라지며, 추후 동일한 계정으로 로그인해도 이전 데이터를 복원할 수 없습니다. 또한, 진행 중인 주문이나 반품, 환불이 있다면 탈퇴 전 반드시 절차를 완료하는 것이 좋습니다.
테무 회원 탈퇴 방법
스마트폰 앱을 기준으로 설명했으며 PC의 경우, 설명과 동일한 메뉴를 찾아서 탈퇴할 수 있습니다.
- 테무 앱을 실행한 다음 하단 메뉴에서 [나] 버튼을 눌러 이동합니다.
- 우측 상단의 설정 아이콘을 누릅니다.
- 화면 상단의 [개인 정보 보호] 버튼을 누릅니다.
- 추가 개인 정보 보호 옵션에서 “계정을 삭제하시겠습니까? 시작하려면 클릭하세요.” 부분을 누릅니다.
- 계정 삭제 이유를 선택한 다음 [계속] 버튼을 누릅니다.
- 이메일로 받은 보안코드 6자리를 입력해 승인합니다.
- 계정 삭제 요청이 완료되면 테무 앱에서 로그아웃되며, 탈퇴 요청과 관련된 내용이 첨부된 이메일을 받게 됩니다.
탈퇴를 신청하면 7영업일 이내에 계정이 영구적으로 삭제되며, 이 기간 사이에 마음이 바뀌면 탈퇴 요청을 취소할 수 있습니다.
탈퇴 후 개인정보는 어떻게 처리될까?
테무 계정을 탈퇴하면 사용자가 앱 내에 제공했던 개인정보는 즉시 삭제되거나, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관 후 폐기됩니다. 예를 들어, 이름, 이메일 주소, 휴대폰 번호, 배송지 정보, 결제 수단 등은 탈퇴 완료 시점부터 마케팅 목적의 활용이나 타사 공유 대상에서 제외되며, 테무 내부 시스템에서도 접근이 제한됩니다.
예외적으로 전자상거래 등 소비자 보호 관련 법률에 따라 거래 기록, 결제 정보 등은 일정 기간(최대 5년) 동안 보존될 수 있습니다.
위의 내용은 테무의 개인정보 처리방침의 내용을 요약해서 설명했습니다. 하지만 실질적으로는 한국 이용자의 개인정보를 중국, 싱가포르에 넘겨 “개인정보의 국외 이전 및 주민등록번호 처리 제한 규정 위반”을 한 사실이 밝혀졌습니다.
위반 이후 개인정보와 관련된 부분을 개선하겠다고 했지만 신뢰도가 하락한 서비스를 더 이상 사용하지 않는 경우 하루 빨리 탈퇴하는 것이 좋습니다.
