“이 장치에 드라이버를 로드할 수 없습니다” 오류는 메모리 무결성(HVCI)이 호환 기준을 통과하지 못한 드라이버를 차단할 때 발생하며, 대부분은 드라이버 업데이트만으로 해결됩니다. Windows 11 24H2 환경에서 직접 확인한 결과, 팝업에 표시된 .sys 파일명을 먼저 파악하는 것이 원인 구분의 출발점입니다.
단, 드라이버의 코드 서명 인증서가 해지된 경우에는 메모리 무결성 설정과 무관하게 차단이 반복되며, 이 케이스는 삭제 후 제조사 최신 버전 재설치가 유일한 해결책입니다.
메모리 무결성이 드라이버 로드를 차단하는 이유
메모리 무결성(HVCI, Hypervisor-Protected Code Integrity)은 하드웨어 가상화를 이용해 커널 메모리를 격리된 환경에서 보호하는 기능입니다.
Windows 11은 신규 설치 시 기본 활성화 상태이고, Windows 10은 기본 비활성화 상태입니다. Windows 11 22H2부터는 메모리 무결성이 꺼져 있으면 작업 표시줄 트레이와 알림 센터에 경고가 표시됩니다.
드라이버가 차단되는 경우는 세 가지입니다.
첫째, 드라이버의 디지털 서명이 HVCI 호환성 기준을 통과하지 못한 경우입니다. Microsoft 공식 문서는 이 경우 사소한 취약성이 있을 수 있지만 악성 드라이버를 의미하지는 않는다고 설명합니다.
둘째, 드라이버의 코드 서명 인증서가 해지(revoked)된 경우입니다. 메모리 무결성을 비활성화해도 드라이버 로드 오류가 반복된다면 이 케이스를 의심해야 합니다.
이벤트 뷰어(Win + R → eventvwr.msc → Windows 로그 > 시스템)에서 이벤트 ID 7000을 확인하면 “인증서가 발급자에 의해 명시적으로 해지되었습니다” 메시지로 구별할 수 있습니다.
셋째, Windows 업데이트나 하드웨어·소프트웨어 설치 과정에서 기존 드라이버와 새 드라이버 간 호환성 충돌이 발생하는 경우입니다.
인증서 해지 케이스는 드라이버를 삭제하고 제조사 최신 버전으로 재설치하는 것이 유일한 해결책입니다. 나머지 두 경우는 드라이버 업데이트·삭제 또는 메모리 무결성 비활성화로 해결합니다.
호환되지 않는 드라이버를 어떻게 확인하나요?
드라이버 이름을 먼저 파악해야 업데이트나 삭제를 정확하게 진행할 수 있습니다. 오류 팝업 본문에 드라이버 파일명(.sys)과 제조사 이름이 표시되지만, Windows 보안 UI에서 더 상세한 정보를 확인할 수 있습니다.
드라이버 목록을 확인하려면, 설정 > 개인 정보 및 보안 > Windows 보안 > 장치 보안 > 코어 격리 세부 정보에 진입합니다.
메모리 무결성 항목 아래 호환되지 않는 드라이버 검토 버튼을 클릭하면 드라이버 목록이 나타납니다. 각 항목의 오른쪽 화살표를 눌러 드라이버 파일명(.sys), 공급자 이름, 제품 이름을 확인합니다. 이 파일명을 기준으로 제조사 사이트에서 업데이트 버전을 검색하거나, 이벤트 뷰어에서 오류 원인을 교차 확인합니다.
1. 드라이버 업데이트로 해결하기
메모리 무결성을 유지하면서 호환성 문제를 근본적으로 해소할 수 있는 가장 안전한 방법입니다. 제조사에서 HVCI 호환 드라이버를 새로 배포했다면 업데이트만으로 오류가 사라지고, 이후 메모리 무결성을 켠 상태에서도 문제없이 작동합니다
드라이버를 업데이트하려면, 설정 > Windows 업데이트에 진입합니다. 사용 가능한 드라이버 업데이트를 모두 설치합니다. Windows 업데이트는 우선순위가 높은 드라이버만 자동 제공하며, 나머지는 선택적 업데이트로 분류됩니다.
선택적 업데이트를 확인하려면, 고급 옵션 > 추가 옵션 > 선택적 업데이트에서 드라이버 항목을 확인합니다. 설치 후 재시작합니다.
Windows 업데이트에 드라이버가 없다면 제조사 공식 사이트에서 직접 내려받아 설치합니다. 그래픽 카드는 NVIDIA GeForce Experience 또는 AMD Adrenalin 소프트웨어를 통해 최신 버전을 바로 설치할 수 있습니다.
설치 완료 후, 메모리 무결성을 다시 켜고 재시작해 호환되지 않는 드라이버 검토 버튼이 사라졌는지 확인합니다.
2. 메모리 무결성 비활성화로 즉시 해결하기
오류가 발생한 하드웨어나 소프트웨어를 즉시 사용해야 한다면 가장 빠른 방법입니다.
메모리 무결성은 HVCI 기반으로 커널 메모리를 가상화 격리하는 보안 기능이므로, 비활성화 시 루트킷·악성 드라이버에 대한 방어력이 낮아집니다. 가상화 격리로 인해 발생하던 CPU 성능 저하(5~10%)는 비활성화 후 회복됩니다.
메모리 무결성을 끄려면, 설정 > 개인 정보 및 보안 > Windows 보안 > 장치 보안 > 코어 격리 세부 정보에 진입합니다.
Windows 10의 경우 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 보안 > 장치 보안 > 코어 격리 세부 정보 경로로 이동합니다.
메모리 무결성 토글을 끔으로 변경하면 사용자 계정 컨트롤 창이 뜨고, 예를 클릭 후 재시작하면 적용됩니다. 재시작 후 오류 팝업이 사라지면 정상 적용된 것입니다.
보안 위험을 감수하고 싶지 않다면, 드라이버 업데이트 또는 삭제로 근본 원인을 해결한 뒤 이 화면으로 돌아와 메모리 무결성을 다시 켜는 것을 권장합니다.
3. 호환되지 않는 드라이버 삭제하기
업데이트된 드라이버가 없거나 더 이상 필요하지 않은 구형 드라이버라면 삭제가 근본적인 해결책입니다. 드라이버를 삭제하면 해당 하드웨어나 소프트웨어 기능을 사용할 수 없게 되므로, 반드시 확인 후 진행합니다.
장치 관리자에서 제거하려면, Win + X → 장치 관리자 > 보기 > 숨김 장치 표시에 진입합니다.
드라이버 목록에서 해당 장치를 마우스 오른쪽 클릭 → 장치 제거 선택 → “이 장치의 드라이버를 제거하려고 합니다” 체크박스 선택 후 제거합니다.
명령어로 더 정밀하게 제거하려면, DISM·Pnputil을 이용한 호환되지 않는 드라이버 삭제 방법에서 게시된 이름(oem숫자.inf) 조회부터 강제 삭제까지의 절차를 확인합니다.
드라이버를 삭제했는데도 오류가 반복된다면 DriverStore에 잔류 파일이 남아 있는 경우입니다.
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository 폴더 안에 문제 드라이버 파일명과 일치하는 폴더가 있다면, 폴더를 직접 삭제하는 대신 관리자 권한 명령 프롬프트에서 아래 명령어를 실행합니다.
pnputil /delete-driver oem숫자.inf /uninstall /force폴더를 직접 삭제하면 시스템이 불안정해질 수 있습니다. 삭제 후 재시작하고, 메모리 무결성을 켬으로 전환했을 때 호환되지 않는 드라이버 검토 버튼이 사라졌다면 오류가 해결된 것입니다.
4. 프로그램 호환성 문제 해결사 실행
Microsoft 소프트웨어가 설치하는 가상 드라이버가 원인인 경우에 해당합니다. 프로그램 호환성 문제 해결사는 드라이버 호환 설정을 자동으로 조정해 오류를 해결할 수 있으며, 타사 소프트웨어나 하드웨어 드라이버에는 효과가 없습니다.
문제 해결사를 실행하려면, 설정 > 시스템 > 문제 해결 > 다른 문제 해결사에 진입합니다. 목록에서 프로그램 호환성 문제 해결사를 찾아 실행 버튼을 클릭합니다.
드라이버 오류를 유발하는 프로그램을 선택하거나 검색 상자에 이름을 입력한 뒤 안내에 따라 진행합니다. 완료 후 재시작하고 드라이버 로드 오류 팝업이 사라졌는지 확인합니다.
주의사항
메모리 무결성을 비활성화하면 Windows 보안 알림 센터에 “메모리 무결성이 꺼져 있습니다. 디바이스가 취약할 수 있습니다” 경고가 지속적으로 표시됩니다.
보안 코어 PC(Secured-core PC)에서 메모리 무결성을 끄면 장치가 보안 코어 인증 상태에서 해제됩니다. 펌웨어 수준 공격 방어, Virtualization-Based Security 연계 기능, BitLocker와의 결합 보호가 동시에 약화됩니다.
이 상태에서는 서명되지 않거나 변조된 드라이버가 커널 메모리에 접근할 수 있으므로, Windows 보안의 실시간 보호 기능은 반드시 켜둡니다.
DriverStore에서 드라이버를 삭제할 때는 반드시 Pnputil 명령어를 사용합니다. 폴더를 직접 삭제하면 Windows가 드라이버 목록 일관성을 잃어 예상치 못한 하드웨어 인식 오류가 발생합니다. 삭제 전 제조사 다운로드 페이지 주소를 기록해두면 재설치 시 대비할 수 있습니다.
VirtualBox·VMware 등 가상화 소프트웨어를 사용하는 환경에서는 메모리 무결성을 끔으로 설정하면 오히려 가상 머신 성능이 개선되는 경우도 있습니다.
마치며
“이 장치에 드라이버를 로드할 수 없습니다” 오류는 HVCI가 기준 미달 드라이버를 커널 진입 시점에 차단하면서 발생합니다. 제조사가 HVCI 호환 드라이버를 배포했다면 Windows 업데이트의 선택적 업데이트 항목까지 확인해 설치하는 것이 가장 깔끔한 해결책입니다. 즉시 해결이 필요하다면 메모리 무결성을 끄는 방법이 빠르지만, 드라이버 문제를 근본적으로 해결한 뒤 다시 켜두는 것을 권장합니다. 오류가 반복된다면 이벤트 뷰어에서 이벤트 ID 7000을 확인해 인증서 해지 여부를 먼저 구별합니다.
FAQ
게임을 설치한 직후 이 오류가 떴습니다. 어떤 방법부터 시도해야 하나요?
게임에 포함된 안티치트 소프트웨어(Easy Anti-Cheat, Vanguard 등)가 커널 드라이버를 설치하는 과정에서 메모리 무결성과 충돌하는 경우입니다. 게임 클라이언트 또는 안티치트 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하는 것이 첫 번째 시도입니다. 업데이트로 해결되지 않으면 해당 게임 개발사의 지원 페이지에서 HVCI 관련 공식 안내를 확인합니다.
드라이버를 삭제했더니 연결된 장치가 작동하지 않습니다.
제조사 공식 사이트에서 해당 드라이버를 내려받아 재설치하면 됩니다. 설치 파일을 찾기 어렵다면 장치 관리자에서 해당 장치를 선택하고 드라이버 업데이트 > 자동으로 드라이버 검색을 시도합니다. 이 때문에 삭제 전에 제조사 다운로드 페이지 주소를 미리 기록해두는 것이 유용합니다.
Windows 10인데 메모리 무결성 항목 자체가 없습니다.
CPU가 하드웨어 가상화(VT-x/AMD-V)와 SLAT(Second Level Address Translation)를 지원하지 않으면 메모리 무결성 토글이 표시되지 않습니다. BIOS에서 가상화 기능이 비활성화된 경우에도 항목이 사라집니다. 메모리 무결성 항목이 없는 환경이라면 드라이버 로드 오류가 발생하지 않는 것이 정상이며, 팝업이 뜬다면 다른 보안 정책(AppLocker, WDAC)이 원인일 수 있습니다.
