갤럭시 스마트폰에서 삼성 인터넷 브라우저를 사용하다 보면 특정 사이트에 접속하는 순간 ‘연결이 재설정 되었습니다’라는 메시지가 뜨면서 페이지가 열리지 않는 경우가 있습니다. 와이파이나 데이터가 정상인데도 갑자기 이런 오류가 나타나면, 브라우저 문제인지 휴대폰 문제인지 헷갈리기 쉽습니다.
결론부터 말하면, 이 오류는 삼성 인터넷 자체의 버그라기보다는 한국 인터넷 환경에서 흔히 발생하는 차단 방식과 관련된 경우가 대부분입니다. 특히 국내 ISP(통신사)가 차단한 사이트에 접속할 때 이 메시지가 자주 나타납니다.
이 글에서는 왜 이런 오류가 발생하는지, 그리고 문제를 해결하는 방법 3가지를 정리해보겠습니다.
목차
연결이 재설정 되었습니다 오류가 발생하는 이유
한국에서 인터넷을 사용할 경우, 일부 사이트는 통신사(ISP) 단위에서 접근이 제한됩니다. 과거에는 단순히 접속 차단 안내 페이지로 넘어갔지만, 최근에는 HTTPS 기반 통신이 일반화되면서 차단 방식도 바뀌었습니다.
현재는 다음과 같은 흐름으로 문제가 발생합니다.
- 사용자가 삼성 인터넷으로 특정 사이트에 접속
- 통신사 네트워크에서 해당 도메인을 차단
- 브라우저 입장에서는 정상적인 응답을 받지 못하고 연결이 강제로 끊긴 것처럼 인식
- 그 결과 ‘연결이 재설정 되었습니다’ 오류 표시
즉, 사이트 서버가 문제인 것처럼 보이지만 실제로는 중간에서 통신이 끊긴 상황입니다. 이 때문에 같은 사이트라도 PC, 다른 브라우저, 다른 네트워크에서는 정상적으로 열리는 경우가 생깁니다.
웹 페이지를 빠르게 새로고침 해보기
간혹 초기 연결 과정에서 세션이나 DNS 응답이 꼬인 상태로 페이지가 로드되며 ‘연결이 재설정 되었습니다’ 오류가 발생하는 경우가 있습니다.
또한, ISP에서 차단된 웹사이트의 새로고침을 빠르게 여러 번 시도하면 DNS 쿼리를 요청하는 과정에서 차단 필터링이 제대로 걸리지 않아 사이트가 열릴 수 있습니다.
삼성 인터넷에서는 주소창을 아래로 당겨 새로고침하거나, 상단의 새로고침 아이콘을 눌러 다시 요청을 보내면 됩니다.
만약 첫 시도에서 오류가 떴다면 1~2회 연속으로 빠르게 새로고침해 보세요.
다만 새로고침을 반복해도 지속적으로 오류가 계속된다면, 프라이빗 DNS 설정을 하는 것이 실제 사용에 불편함이 없습니다.
프라이빗 DNS 설정으로 우회 확인하기
DNS는 사이트 주소를 실제 서버 IP로 바꿔주는 전화번호부 같은 역할을 하는데, 국내에서는 이 단계에서 차단이 이뤄지는 경우가 많습니다. 이때 프라이빗 DNS를 사용하면 차단된 DNS 요청을 우회할 수 있습니다.
프라이빗 DNS는 내가 방문하는 사이트 주소를 ISP에서 확인할 수 없으며, 이로 인해 DNS에서 특정 사이트를 필터링하는 동작이 무력화됩니다.
설정 → 연결 → 기타 연결 설정 화면으로 이동한 다음, 프라이빗 DNS를 선택합니다.
프라이빗 DNS 제공업체 호스트 이름을 체크 후 one.one.one.one 또는 dns.google을 입력해 등록합니다.
만약 프라이빗 DNS 설정 후 사이트가 정상적으로 열린다면, 삼성 인터넷 오류가 아니라 통신사 차단이 원인이었다고 볼 수 있습니다.
삼성 인터넷 시크릿 모드로 접속 확인
의외로 브라우저 내부 데이터 문제로 특정 사이트 접속이 막히는 경우도 있습니다. 쿠키, 세션 데이터, 이전 접속 기록 정보가 꼬이면 정상 사이트도 오류가 날 수 있는데, 이를 확인하는 가장 쉬운 방법이 시크릿 모드입니다.
삼성 인터넷 아이콘을 길게 눌러 새 시크릿 탭을 열거나 브라우저 안에서 시크릿 모드로 전환한 뒤 오류가 발생하는 사이트에 접속합니다.
시크릿 모드에서는 기존 데이터가 적용되지 않기 때문에, 여기서 정상 접속된다면 브라우저 데이터 문제일 가능성이 큽니다.
시크릿 모드에서 문제가 없다면, 삼성 인터넷 설정 → 인터넷 사용 기록 → 인터넷 사용 기록 삭제 화면으로 이동한 다음, 전체 데이터를 삭제해서 오류가 해결되었는지 확인합니다.
