집에서 와이파이 공유기를 통해 노트북이나 태블릿PC, 스마트폰을 연결해서 인터넷을 하는 경우가 일반적입니다. 그런데 잘 사용하던 와이파이 인터넷이 안되는 경우, 갑자기 와이파이 인터넷 끈김 현상이 생기는 경우가 생기는데 이렇게 와이파이 연결은 되는데 인터넷 안됨 문제에 대한 대처 방법에 대해 알아보겠습니다.
목차
1. 인터넷 점검
첫번째로 인터넷 회선 모뎀을 점검합니다. 모뎀마다 디자인이 다르긴 하지만 인터넷 회선 자체에 문제가 있을 경우 대부분 모뎀에 붉은색 LED가 표시된다거나 데이터 관련 LED 램프가 점등하지 않는 경우가 있습니다. 하지만 일반적인 경우 모뎀 문제인 경우는 드물게 나타납니다.
2. 공유기 리셋
저가형 공유기 같은 경우 오랜 기간 켜놓을 경우에 네트워크 과부하로 뻗어 버리는 경우가 공유기 문제의 대부분이기 때문에 와이파이 연결은 되는데 인터넷 연결은 안될때 제일 간단한 방법은 공유기의 어댑터 선을 뽑았다가 다시 꼽는 것입니다. 앞서 얘기한 인터넷 모뎀 같은 경우도 똑같이 어댑터를 뽑아 껐다 켜주면 인터넷 모뎀과 공유기 둘다 재부팅 하게 되므로 이 방법으로 왠만하면 해결이 됩니다.
컴퓨터 인터넷 연결 확인
위와 같은 방법으로도 와이파이 인터넷이 안되는 경우 윈도우의 명령 프롬프트에서 아래와 같은 명령어로 핑을 확인합니다.
- 키보드 윈도우키+R로 명령 프롬프트 실행
- 명령 프롬프트에서 ping 8.8.8.8 명령어로 핑 확인
위의 스크린샷처럼 응답 결과가 나오는 경우 인터넷 연결은 되어있지만 사이트 접속이 안되는 경우는 공유기나 윈도우의 DNS 문제입니다.
만일 응답 없음 메시지가 뜬다면 사용하는 통신사 고객센터에 전화해서 장애신고를 하면 되겠습니다.
