갤럭시 스마트폰에서 삼성 브라우저 또는 모바일 크롬을 이용해 웹사이트에 접속할 때 보안 인증서와 관련된 오류가 표시되면서 웹 사이트가 표시되지 않는 경우가 있는데요.

팝업창에서 ‘계속하기’를 눌러 웹 페이지를 열어볼 수 있지만 사이트에 접속할 때 마다 문제가 발생해서 불편할 수 있는데, 웹 브라우저 뿐만 아니라 카카오톡 앱 안에서 띄우는 웹 사이트일 경우도 마찬가지로 인증서 오류가 발생할 수 있습니다.

이러한 문제는 갤럭시 스마트폰에서 접속하는 웹사이트의 보안 인증서 정보를 갱신하지 않아 생기는 오류로 다음과 같이 해결할 수 있습니다.

튜토리얼 환경 : 갤럭시 Z 플립3, OneUI 4.1, 안드로이드 12

사이트 보안 인증서의 역할

사이트 보안 인증서의 역할
웹사이트 보안 인증서 정보

갤럭시 스마트폰으로 웹 사이트에 접속하면 웹 서버에서 HTML 문서를 비롯한 문서 내의 이미지등을 임시 저장 공간에 다운로드 받은 후 브라우저에서 출력하는 과정을 거칩니다.

이 과정에서 데이터를 안전하게 주고 받기 위해서 서로 암호화 통신을 거치며 SSL(Secure Socket Layer) 프로토콜을 사용하게 되며 암호화가 된 웹사이트의 주소는 https://로 시작하게 됩니다.

암호화 통신을 거칠 때 보안 인증서를 필요로 하며 보안 인증서는 발급 날짜와 만료일이 정해져 있기 때문에 스마트폰에서 웹사이트를 접속할 때 인증서의 날짜로 신뢰 여부를 확인하는 과정을 거치게 됩니다.

이때 보안 인증서의 만료일이 지났거나 접속하는 기기의 날짜가 정상적이지 않은 경우인증서 관련 오류가 발생할 수 있게 되는 것입니다.

대표적인 오류 메시지

  • 이 웹 사이트의 보안 인증서에 문제가 있습니다.
  • 이 사이트의 보안 인증서는 신뢰하는 보안 인증서가 아닙니다. 계속하시겠습니까?
  • 사이트의 보안 인증서에 문제가 있습니다. 사이트에 접속한 후에는 페이지 열람 및 파일 다운로드가 가능하니 유의하여 이용해주시기 바랍니다.
  • 다음 : 사이트의 보안 인증서에 문제가 있습니다.
  • 카카오톡 : 사이트의 보안 인증서에 문제가 있습니다.

갤럭시 날짜 및 시간 동기화

스마트폰에서 인증서 오류가 발생하는 가장 큰 케이스 중 하나는 스마트폰 시간과 날짜가 현재와 맞지 않는 것인데요.

갤럭시 기기의 날짜 및 시간을 동기화해서 문제를 해결할 수 있으며 설정 방법은 다음과 같습니다.

갤럭시 날짜 및 시간 동기화 1
설정 > 일반
  1. 갤럭시의 상단바를 내린 후 설정 아이콘을 터치합니다.
  2. 설정 항목에서 일반을 터치합니다.
갤럭시 날짜 및 시간 동기화 2
날짜 및 시간 동기화 설정
  1. 일반 항목에서 날짜 및 시간을 터치합니다.
  2. 날짜 및 시간 옵션 중에서 아래의 옵션을 활성화 합니다.
    • 날짜 및 시간 자동 설정
    • 시간대 자동 설정
    • 위치 기반으로 시간대 설정

💡 마지막 옵션인 위치 기반으로 시간대 설정을 활성화 하는 경우 모바일 네트워크를 이용한 시간 동기화 뿐만 아니라 GPS를 이용한 시간 동기화를 사용할 수 있어서 시간 오차를 줄일 수 있습니다.

브라우저 캐시 삭제

웹사이트에 접속할 때 보안 인증서를 캐시로 저장하게 되는데, 캐시에 문제가 생겼거나 브라우저 캐시가 꼬인 경우 저장된 보안 인증서가 갱신되지 않을 수가 있습니다.

이때 브라우저 캐시를 삭제한 후 새로운 보안 인증서를 적용해 문제를 해결할 수 있습니다.

모바일 크롬 캐시 삭제

모바일 크롬 캐시 삭제 1
크롬 개인정보 및 보안
  1. 크롬 앱을 연 다음 우측 상단의 더보기 버튼을 터치합니다.
  2. 메뉴 목록 하단의 설정을 터치합니다.
  3. 설정 항목에서 개인정보 및 보안을 터치합니다.
모바일 크롬 캐시 삭제 2
인터넷 사용 기록 삭제
  1. 인터넷 사용 기록 삭제를 선택한 다음 기간을 전체 기간으로 설정합니다.
  2. 화면 하단의 인터넷 사용 기록 삭제 버튼을 터치해 캐시를 제거합니다.

삼성 브라우저 캐시 삭제

삼성 브라우저 캐시 삭제 1
설정 > 인터넷 사용 기록
  1. 삼성 브라우저 앱을 연 다음 더보기 버튼을 터치합니다.
  2. 메뉴 목록에서 설정을 터치합니다.
  3. 인터넷 설정 항목에서 인터넷 사용 기록을 터치합니다.
삼성 브라우저 캐시 삭제 2
  1. 인터넷 사용 기록 삭제를 터치합니다.
  2. 방문기록, 쿠키 및 사이트 데이터, 캐시 이미지와 파일이 선택된 상태에서 데이터 삭제 버튼을 터치합니다.

Webview 제거 후 최신 버전 업데이트

웹브라우저 외에 앱 안에서 웹페이지를 여는 경우 Webview를 이용해 웹페이지를 열게 되는데요.

Webview에 문제가 생겼거나 버전이 낮은 경우 인증서 오류가 발생할 수 있으며 구글 플레이스토어에서 제거 후 업데이트를 진행해 문제를 해결할 수 있습니다.

Webview 최신 버전 업데이트 1
WebView 제거
  1. 플레이스토어 앱을 연 다음 webview를 검색합니다.
  2. 검색 결과에서 Android 시스템 WebView를 선택합니다.
  3. 제거 버튼을 터치합니다.
Webview 최신 버전 업데이트 2
WebView 업데이트
  1. 시스템 애플리케이션 업데이트 제거 화면에서 제거 버튼을 터치합니다.
  2. 업데이트 제거가 완료된 후 Android 시스템 WebView를 다시 업데이트합니다.
  3. 업데이트를 완료한 후 스마트폰을 재부팅합니다.
  4. 앱 내의 브라우저에서 인증서 문제가 해결되었는지 확인합니다.

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