ChatGPT 오류 Oops, an error occurred는 답변을 하지 않고 출력되는 메시지입니다. 이 오류가 발생하면 브라우저를 새로 고침하거나 다시 로그인해도 동일한 반응이라 당황스러울 수 있는데요.
이 오류는 주로 네트워크 문제, 캐시 또는 세션 충돌, 서버 과부하 등 다양한 원인으로 발생할 수 있지만 지속적으로 Oops, an error occurred 오류가 발생할 때는 PC의 문제를 의심해야 합니다. 이 경우, 아래의 3가지 방법을 이용해 ChatGPT 오류를 해결할 수 있습니다.
an error occurred. if this issue persists please contact us through our help center at help.openai.com
ChatGPT 오류는 브라우저의 동작과 관련이 있으며, 이 글에서는 크롬을 기준으로 설명했습니다. 엣지, 웨일과 같이 동일한 크로미움 기반의 브라우저는 설명 과정에서 경로가 조금씩 다를 수 있습니다.
목차
브라우저 임시 파일 삭제
브라우저 상에서 동작하는 모든 웹 애플리케이션에서 문제가 발생했을 때 만병통치약 중에 하나는 브라우저의 임시 파일을 삭제하는 것입니다.
- 크롬 브라우저를 실행합니다.
- 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제 화면으로 이동합니다.
- 기간 영역을 [전체 기간]으로 설정한 후, 방문 기록, 쿠키 및 기타 사이트 데이터, 캐시된 이미지 및 파일을 모두 선택합니다.
- [데이터 삭제] 버튼을 눌러 임시 파일을 삭제합니다.
- 크롬을 종료한 다음 다시 실행합니다. 트레이에 크롬이 있으면 백그라운드에서 완전히 종료합니다.
사용자 폴더에서 Local State 파일 삭제
Local State 파일은 크롬에서 설정된 플래그(Flags)가 평문으로 저장된 설정 파일입니다.
ChatGPT 오류가 발생하는 유력한 이유가 브라우저의 특정 기능으로 인해 정상적인 기능을 하지 않는 것인데요. 특히, 크롬이 최신 버전으로 업데이트 될 때 플래그 설정이 바뀌는 경우가 많아 이를 초기화 하면 Oops, an error occurred 오류를 해결할 수 있습니다.
- 파일 탐색기를 실행합니다.
- 주소창에 아래 경로를 붙여넣기 한 다음 Enter 키를 눌러 이동합니다.
%localAppData%\Google\Chrome\User Data- 폴더 안에 있는 Local State 파일을 삭제합니다.
크롬을 완전히 종료한 다음 다시 실행하면 플래그 값이 기본으로 설정됩니다. 이제 ChatGPT에 접속해서 오류가 해결되었느닞 확인합니다.
개발자 도구 콘솔에서 리소스 재정의 구성
ChatGPT와 브라우저간 호환성에 문제가 발생했을 때 브라우저 콘솔에서 리소스 재정의 구성을 히야 합니다.
- 크롬을 실행한 다음 chatgpt.com에 접속합니다.
- F12 키를 눌러 개발자 도구를 실행하고 메뉴에서 [콘솔]을 클릭합니다.
- 아래 스크립트를 복사해 붙여넣기 합니다.
if (!Array.prototype.toSorted) {
Array.prototype.toSorted = function(compareFn) {
compareFn = compareFn || ((a, b) => String(a).localeCompare(b));
const arrayCopy = [...this];
return arrayCopy.sort(compareFn);
};
}- 스크립트가 실행되지 않고 {PH1]을 입력하라는 메시지가 나타나면 “붙여넣기 허용”을 쌍따옴표 없이 한글로 입력합니다.
경고: 이해하지 못했거나 직접 검토하지 않은 코드는 DevTools 콘솔에 붙여넣지 마세요. 이렇게 하면 공격자가 신원을 도용하거나 내 컴퓨터를 제어할 수 있습니다. 붙여넣기를 허용하려면 아래에 {PH1}을 입력하고 Enter 키를 누르세요.- 리소스 재정의 구성이 적용되면 ChatGPT에게 질문해서 Oops, an error occurred 오류가 해결되었는지 확인합니다.
마치며
OpenAI 개발자 커뮤니티에 따르면 최신 운영체제와 최신 버전의 브라우저가 아니면 Oops, an error occurred 오류가 간헐적으로 발생하는 것으로 확인됩니다.
윈도우10, 11에서는 크롬을 최신 버전으로 유지하는 것이 좋으며, 윈도우7, 8.1과 같은 구버전 환경에서는 크롬 최신 버전을 사용하더라도 Oops, an error occurred 오류가 발생할 수 있으니 이 경우에는 파이어폭스를 사용할 것을 권장합니다.
