구글 계정에 2단계 인증을 설정해 둔 상태에서 아이폰, 갤럭시 스마트폰을 바꾸거나 전화번호를 변경하면 구글, 유튜브 서비스 로그인 과정에서 예상치 못한 문제가 발생하는 경우가 많습니다.
새 휴대폰으로는 인증 요청이 오지 않고, 이미 사용하지 않는 이전 기기로만 2단계 인증 메시지가 전송돼 로그인이 막혀버리는 상황이죠. 특히 PC나 다른 기기에서 해당 구글 계정이 미리 로그인되어 있지 않다면, 설정을 변경할 방법조차 없어 보이기 때문에 더 당황하기 쉽습니다.
이 글에서는 로그인된 기기가 있는 경우와 없는 경우를 나누어, 구글 2단계 인증 기기를 변경하는 해결 방법을 정리해 보겠습니다.
목차
PC 또는 다른 기기에 이미 로그인된 상태
이 경우에는 비교적 간단하게 문제를 해결할 수 있습니다. 로그인 된 기기에서 2단계 인증을 해제한 다음, 새로운 스마트폰으로 로그인 후 2단계 인증을 다시 거는 방식으로 진행합니다.
이미 로그인된 PC 또는 태블릿에서 구글에 접속한 다음, 프로필 아이콘 → Google 계정 관리 버튼을 클릭합니다.
보안 및 로그인 → 2단계 인증으로 이동합니다.
화면 하단의 2단계 인증 사용 중지 버튼을 클긱한 다음, 화면 안내에 따라 진행합니다.
Google 메시지에서 이전 기기를 로그아웃 하는 방식으로도 가능하지만, PC와 모바일 기기, 브라우저에 따라 로그인 항목이 너무 많이 보여 이전 기기를 찾기 번거로우므로 이 방식을 추천합니다. 2단계 인증은 다시 켜면 되니까요.
2단계 인증을 중지한 다음, 스마트폰에서 구글 또는 유튜브에 로그인하면 이메일 주소와 암호만으로 로그인이 가능해집니다.
로그인 완료 후, 동일 메뉴에서 2단계 인증을 다시 활성화합니다. 만일 전화번호까지 변경한 경우에는 2단계 인증 메뉴에서 전화번호를 선택 후 변경된 새 전화번호를 추가합니다.
그리고 보안 및 로그인 → 복구 전화번호에서도 새 전화번호를 추가하면 2단계 인증 메시지가 다른 기기로 전송되는 것을 방지할 수 있습니다.
로그인된 기기가 전혀 없는 경우
PC에서 구글 계정에 로그인되어 있지 않은 경우 새로 로그인을 시도하면 PC에서조차 2단계 인증을 해야하는 무한 루프에 진입할 수 있습니다.
구글의 2단계 인증은 보안상 매우 보수적으로 설계돼 있으며 기존에 신뢰된 기기로 등록된 스마트폰을 최우선 인증 수단으로 사용합니다. 그리고 로그인 시도 자체를 해킹 의심 상황으로 판단하면 새 기기에서 인증 수단 변경을 허용하지 않기 때문에 계정 복구 절차를 통해 2단계 인증 기기를 변경해야 합니다.
스마트폰 또는 PC에서 https://accounts.google.com/signin/recovery 페이지에 접속합니다. 계정 복구 화면에서 구글 이메일 주소와 암호를 차례대로 입력합니다.
이 다음 스텝 “스마트폰을 가지고 계신가요?”에서 ‘다른 방법 시도’ 버튼을 클릭합니다.
“계정의 전화번호를 사용합니다.” 스텝으로 이동하면 2단계 인증 전화번호를 클릭해 안내에 따라 인증을 진행하면 새 기기가 2단계 인증 기기로 등록됩니다.
마치며
구글 2단계 인증은 계정을 안전하게 지켜주는 강력한 보안 수단이지만, 스마트폰이나 번호를 바꾸는 순간 오히려 사용자에게 큰 장벽이 되기도 합니다. 특히 이전 기기에만 인증 요청이 전달되는 상황에서는 내 계정인데도 들어갈 수 없는 답답함을 겪기 쉽죠.
정리해 보면, 이미 로그인된 기기가 하나라도 있을 때는 설정 변경으로 비교적 간단히 해결할 수 있지만, 그렇지 않은 경우에는 계정 복구 절차 외에 우회 방법은 사실상 없습니다. 이 구조 자체가 구글의 보안 정책이기 때문입니다.
앞으로 같은 상황을 겪지 않으려면, 기기 변경 전 예비 전화번호나 백업 코드처럼 대체 인증 수단을 미리 등록해 두는 것이 가장 확실한 대비책입니다. 조금 번거롭더라도 한 번만 설정해 두면, 나중에 계정을 잃어버릴 뻔한 상황을 충분히 피할 수 있습니다.
