MS 365 엑셀 실행 시 로그인 화면 뜰 때 해결 방법

Q: 개인 계정으로 갱신했는데도 학교 계정 오류가 계속 뜨는 이유는 무엇인가요?

앱이 여전히 이전 조직 계정으로 로그인돼 있기 때문입니다. 파일 > 계정 > 로그아웃 으로 학교 계정을 완전히 내린 뒤, 새로 구독한 개인 계정으로 다시 로그인해야 갱신된 라이선스가 적용됩니다.

🏷️ 오피스

📅 2026년 7월 16일

엑셀 로그인을 정상적으로 마쳤는데도 제목 표시줄에 사용 허가되지 않은 제품이 표시되는 원인은, 앱에 로그인된 계정이 라이선스를 소유한 계정과 다르거나 오피스365를 구독한 계정의 구독이 만료됐기 때문입니다.

개인 Microsoft 계정으로 로그인했지만 엑셀와 연결된 실제 라이선스는 회사, 학교 계정에 걸려 있는 상황이 대표적입니다.

또한, 시스템 레벨에서 인증이 풀리는 경우도 있으며 특히 KMS를 통해 라이선스를 발급받은 경우 빈번하게 발생하며, 본문에서 엑셀 로그인 오류 관련 대표 사례와 함께 해결 방법을 알아보겠습니다.

1. 엑셀에 로그인된 계정이 라이선스 소유 계정과 일치하는지 확인

엑셀 실행 후 계정 정보에서 로그인한 계정과 엑셀 라이선스를 가진 계정이 일치하는지 확인

가장 먼저 지금 엑셀에 로그인되어 있는 계정이 라이선스를 실제로 가진 계정인지 확인합니다.

로그인 계정을 확인하려면, 파일 > 계정에 진입합니다. 사용자 정보 영역에 표시된 이메일 주소가 오피스를 구매하거나 구독한 계정과 같은지 확인합니다.

계정이 다르면 제품 정보에 “Office 제품을 찾을 수 없음” 또는 인증 필요가 표시됩니다.

이때는 파일 > 계정 > 로그아웃으로 현재 계정을 빠져나온 다음, 라이선스를 소유한 계정으로 다시 로그인합니다. 로그아웃 직후에는 앱을 완전히 종료했다가 재실행해야 토큰이 새로 발급됩니다.

로그인 계정이 맞는데도 오류가 이어진다면, account.microsoft.com/services에 접속해 해당 계정에 오피스 제품이나 Microsoft 365 구독이 실제로 이뤄졌는지 확인합니다. 목록에 오피스 제품이 없다면 이 계정에는 라이선스가 없는 것이며, 다른 이메일로 구매했을 가능성이 큽니다.

2. “학교 계정이 더 이상 활성 상태가 아닙니다” 조직 계정 해결

메뉴 하단에 학교 계정이 더 이상 활성 상태가 아닙니다가 뜬다면, 학교나 회사가 발급한 Microsoft 365 라이선스가 회수된 상태입니다. 졸업, 퇴사, 조직 구독 만료, 관리자의 라이선스 재할당이 원인이며, 이 경우는 개인이 재로그인하는 것만으로는 복구되지 않습니다.

조직 계정에서 라이선스가 없을 때 엑셀을 실행하면 뜨는 "학교 계정이 더 이상 활성 상태가 아닙니다" 메시지

조직 라이선스는 관리자가 계정에 권한을 부여하는 구조이므로, 라이선스가 회수됐다면 개인 계정에서 인증을 되살릴 방법이 없습니다. 재학, 재직 중이라면 IT 관리자에게 라이선스 재할당을 요청합니다.

관리자 확인이 필요한 항목은 Microsoft 365 관리 센터에서 해당 사용자에게 라이선스가 지정돼 있는지, 조직 구독 자체가 유효한지 두 가지입니다.

졸업이나 퇴사로 조직 계정을 더 이상 쓸 수 없다면, 클라우드에 저장된 문서를 잃지 않는 것이 우선입니다. 조직 계정으로 저장한 파일을 개인 저장소로 옮긴 뒤, 개인 Microsoft 365를 구독하거나 무료 웹 버전으로 전환합니다.

편집이 급하다면 office.com에서 개인 계정으로 로그인해 Excel for the web으로 먼저 작업을 이어갑니다.

3. Microsoft 365 구독 만료 시 갱신 후 로그인

계정은 맞는데 구독이 끝났다면, 제품 정보에 만료 안내와 함께 “Office 제품을 찾을 수 없음”이 표시됩니다.

구독 상태를 점검하려면, account.microsoft.com/services에 진입합니다. 구독 항목에서 만료일이 지났는지, 결제 실패로 정지됐는지 확인합니다.

만료가 확인되면 같은 화면에서 구독을 갱신합니다. 결제 수단이 만료됐거나 카드 승인이 거절된 경우에도 인증이 풀리므로, 결제 정보를 함께 점검합니다.

갱신이 반영되면 앱으로 돌아와 파일 > 계정 > 라이선스 업데이트를 눌러 갱신된 구독 정보를 강제로 다시 불러옵니다.

라이선스 업데이트 버튼을 눌러도 상태가 그대로라면, 갱신 정보가 서버에 반영되기까지 시차가 있을 수 있습니다.

이때는 앱을 종료하고 PC를 재부팅한 뒤 다시 로그인합니다. 재부팅은 종료 후 켜기가 아니라 다시 시작을 선택해야 캐시가 완전히 초기화됩니다.

4. 엑셀 읽기 전용 로그인 반복 증상과 편집 복원

파일은 열리지만 편집이 막히고 상단에 로그인 창이 반복해서 뜬다면, 인증이 풀린 상태에서 기능 축소 모드로 진입한 것입니다. 이 모드에서는 파일을 보거나 인쇄할 수는 있지만 저장과 편집이 차단됩니다.

엑셀에서 파일을 열었을 때 로그인을 하지 않은 것 처럼 읽기 전용으로 전환되는 화면 예시

이 경우 로그인 창의 “시작하려면 로그인”을 눌러 라이선스 소유 계정으로 인증을 마치면 편집이 복원됩니다.

로그인 후에도 읽기 전용이 유지되면 파일 자체의 속성을 확인합니다. 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭해 속성을 연 뒤 읽기 전용 특성이 켜져 있는지, 인터넷에서 내려받아 제한된 보기로 열렸는지 점검합니다. 제한된 보기라면 파일 > 정보 > 편집 사용으로 해제합니다.

인증 복구에 시간이 걸리는데 당장 파일을 편집해야 한다면, office.com에 로그인해 Excel for the web 기능을 사용합니다. 웹 버전은 데스크톱 앱의 라이선스 상태와 무관하게 구독이 유효한 계정이면 바로 편집됩니다.

5. 정품 인증이 풀린 경우

계정과 구독이 모두 정상인데도 사용 허가되지 않은 제품이 계속 뜬다면, 원인은 로그인이 아니라 시스템의 인증 상태에 있습니다. Windows의 라이선스 관리 서비스인 Software Protection(sppsvc)이 비정상 동작하거나, 회사, 공공기관 PC의 문서 보안(DRM) 프로그램이 오피스 인증을 간섭한 것입니다.

이런 시스템 레벨 원인은 로그인 화면에서 해결되지 않고 별도의 복구 작업이 필요합니다.

Software Protection 서비스 조정, 문서 보안 프로그램 제거, 볼륨 라이선스 갱신 명령어 등 시스템 인증을 복구하는 방법은 Microsoft Office 사용 허가되지 않은 제품 오류 해결 5가지 방법에서 다룹니다.

로그인이 반복되며 캐시에 저장된 자격 증명이 만료됨 메시지가 함께 뜬다면, 자격 증명 관리자에 남은 오피스 토큰이 꼬인 상태입니다. 이 증상은 MS Office 365 캐시에 저장된 자격 증명이 만료됨 오류 해결 방법의 절차로 자격 증명 캐시를 초기화해 해결합니다.