윈도우11 와이파이 아이콘 사라짐, 증상별 원인과 7가지 해결 방법

윈도우11이 탑재된 노트북을 사용하다 보면 작업 표시줄의 와이파이 아이콘이 사라지는 경우가 있으며, 빠른 설정을 열어도 와이파이 타일이 보이지 않거나 비행기 모드 타일까지 함께 사라져서 인터넷에 연결할 방법이 막힐 수 있습니다.

서비스나 네트워크 설정이 꼬였을 때, 와이파이 드라이버에 문제가 생겼을 때, 무선 장치를 끄는 물리 스위치가 눌렸을 때, 노트북이 와이파이 모듈을 인식하지 못할 때 와이파이 아이콘 사라짐 증상이 발생할 수 있습니다.

먼저 장치 관리자의 네트워크 어댑터 항목을 확인해 어느 증상인지 구분한 뒤 증상에 맞는 해결 방법을 적용해야 합니다.

1. 윈도우11 와이파이 아이콘 사라짐 증상 유형 구분하기

윈도우11에서 와이파이 아이콘 사라짐 증상은 장치 관리자의 네트워크 어댑터 목록에 와이파이 어댑터가 보이는지, 보인다면 어떤 상태인지에 따라 원인이 갈립니다.

원인을 구분하려면, 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 눌러 장치 관리자 > 네트워크 어댑터에 진입합니다. 이름에 Wi-Fi, Wireless, WLAN이 들어간 항목이 와이파이 어댑터입니다.

와이파이 항목이 목록에 없다면 5번의 단축키를 먼저 눌러 본 뒤, 변화가 없을 때 6번으로 넘어갑니다.

2. WLAN AutoConfig 서비스 재시작하기

WLAN AutoConfig는 무선 어댑터의 검색과 연결을 처리하는 윈도우 서비스이며, 이 서비스가 멈춰 있거나 시작 유형이 바뀌어 있으면 와이파이 연결 기능이 동작하지 않습니다. 장치 관리자에서 어댑터가 정상으로 보이는 증상이라면 가장 먼저 확인합니다.

WLAN AutoConfig 서비스를 재시작하려면, Win + R을 눌러 services.msc를 입력하고 서비스에 진입합니다.

1. 목록에서 WLAN AutoConfig를 찾아 더블클릭합니다.
2. 시작 유형이 자동이 아니면 자동으로 바꿉니다.
3. 서비스 상태가 중지됨이면 시작을 누르고, 실행 중이면 중지를 누른 뒤 시작을 누릅니다.
4. 확인을 누르고 작업 표시줄에 와이파이 아이콘이 나타나는지 확인합니다.

서비스를 재시작해도 아이콘이 돌아오지 않으면 3번으로 넘어갑니다.

3. Winsock 초기화와 네트워크 초기화로 네트워크 설정 되돌리기

Winsock 초기화는 네트워크 접속 구성을 기본값으로 되돌리고, 네트워크 초기화는 윈도우 설정에서 네트워크 어댑터와 구성 요소를 처음 상태로 되돌립니다. 서비스 재시작으로 해결되지 않았을 때 이 순서대로 시도합니다.

netsh winsock reset 명령 실행

Winsock을 초기화하려면, 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 눌러 터미널(관리자)을 실행하고 아래 명령을 입력합니다. 관리자 권한이 아니면 명령이 거부됩니다.

netsh winsock reset

명령이 끝나면 재부팅 안내가 표시되며, 컴퓨터를 다시 시작해야 초기화가 적용됩니다.

설정에서 네트워크 초기화

네트워크 초기화를 하면 저장된 와이파이 비밀번호를 다시 입력해야 하고 VPN 어댑터를 쓰고 있었다면 다시 설치해야 하므로, 비밀번호와 VPN 정보를 확인한 뒤 진행합니다.

네트워크 초기화를 하려면, 설정 > 네트워크 및 인터넷 > 고급 네트워크 설정 > 네트워크 초기화에 진입한 뒤 지금 초기화를 누릅니다. 초기화가 끝나면 PC가 다시 시작되고, 와이파이 어댑터가 새로 설치되면서 아이콘이 나타납니다.

4. 장치 관리자에서 와이파이 드라이버 재설치하기

윈도우11 와이파이 드라이버 재설치는 장치 관리자의 와이파이 어댑터에 노란 느낌표가 있거나 사용 안 함으로 표시될 때 하는 작업입니다. 어댑터가 사용 안 함 상태라면 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 눌러 장치 사용을 먼저 선택하고, 느낌표가 있다면 아래 순서로 드라이버를 다시 설치합니다.

와이파이 드라이버를 재설치하려면, 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 눌러 장치 관리자 > 네트워크 어댑터에 진입합니다.

1. 와이파이 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 누르고 디바이스 제거를 선택합니다.
2. 확인 창에서 드라이버를 삭제하는 체크 상자는 선택하지 않고 제거를 누릅니다.
3. 장치 관리자 상단 메뉴의 작업 > 하드웨어 변경 사항 검색을 선택합니다.

윈도우가 어댑터를 다시 찾으면서 기존 드라이버를 그대로 연결합니다. 드라이버를 삭제하는 체크 상자를 선택해서 제거했거나, 검색 후에도 어댑터가 느낌표 상태라면 제조사 드라이버를 설치합니다.

인텔 와이파이 어댑터가 동작하지 않으면 BIOS와 칩셋 드라이버를 업데이트한 뒤 인텔 와이파이 드라이버를 클린 설치합니다.

인터넷이 끊긴 상태이므로 다른 PC나 스마트폰에서 노트북 제조사 지원 사이트에 접속해 모델명을 검색하고, 드라이버 목록의 무선랜 또는 WLAN 드라이버를 내려받아 USB 저장장치로 옮겨 설치합니다. 모델명은 노트북 밑면 스티커에서 확인할 수 있고, 설치가 끝나면 재부팅합니다.

5. 무선 장치 단축키로 와이파이와 비행기 모드 타일 되살리기

일부 노트북에는 무선 장치를 켜고 끄는 물리 버튼이나 키 조합이 있어서, 이 기능으로 무선 장치를 끄면 빠른 설정에서 와이파이와 비행기 모드 타일이 함께 사라질 수 있습니다.

무선 장치 단축키를 확인하려면, 키보드 맨 윗줄의 기능키에서 안테나나 비행기 모양이 그려진 키를 찾아 Fn과 함께 누릅니다. 옆면에 슬라이드 스위치가 달린 모델은 스위치가 꺼짐 쪽에 있는지 확인합니다.

키를 누른 뒤 Win + A로 빠른 설정을 열었을 때 와이파이와 비행기 모드 타일이 나타나면 해결된 것입니다. 변화가 없다면 6번으로 넘어갑니다.

6. BIOS에서 와이파이 모듈 활성화 확인하기

장치 관리자의 네트워크 어댑터에 와이파이 항목이 느낌표도 없이 없다면, BIOS에서 와이파이 모듈이 비활성화되어 있는지 확인합니다. BIOS에서 꺼진 모듈은 윈도우가 하드웨어로 인식하지 못하기 때문에 장치 관리자에도 나타나지 않습니다.

BIOS에 진입하려면, 노트북 전원을 켠 직후 제조사 로고가 보일 때 아래 키를 반복해서 누릅니다.

위 키로 진입이 안 되는 모델은 윈도우에서 설정 > 시스템 > 복구 > 고급 시작 옵션 > 지금 다시 시작을 누르고, 재시작 후 문제 해결 > 고급 옵션 > UEFI 펌웨어 설정을 선택하면 BIOS로 들어갑니다.

BIOS 메뉴 이름은 모델마다 달라서, Wireless, WLAN, Wi-Fi, Wireless LAN이 들어간 항목을 찾습니다. 항목이 Disabled로 되어 있다면 Enabled로 바꾸고 저장한 뒤 종료해 윈도우로 부팅합니다.

확인한 항목 외의 설정은 바꾸지 않습니다. 부팅 후 장치 관리자에 와이파이 어댑터가 나타나면 드라이버 상태에 따라 4번으로 이어갑니다.

7. 와이파이 모듈 점검하고 AS 접수하기

BIOS에서 와이파이 모듈이 켜져 있는데도 장치 관리자에 어댑터가 나타나지 않으면, 모듈이 메인보드 슬롯에서 빠졌거나 고장 났을 가능성이 있어 하드웨어 점검이 필요합니다.

모듈 점검은 노트북 하판을 열어 와이파이 카드를 슬롯에 다시 꽂거나 다른 모듈로 바꿔 끼워 인식되는지 테스트하는 방식입니다. 하판을 열면 제조사 보증이 제한될 수 있으므로, 보증 기간 안이라면 분해하지 않고 제조사 AS센터에 접수합니다.

AS를 접수하기 전에 장치 관리자 > 네트워크 어댑터에서 와이파이 항목이 없는지 한 번 더 확인합니다. 접수할 때 “장치 관리자에 무선 어댑터가 나타나지 않고 BIOS에서 와이파이 모듈이 켜져 있다”고 전달하면 점검이 빨라집니다.

마치며

노트북 와이파이 아이콘 사라짐은 장치 관리자의 네트워크 어댑터 항목만 확인해도 윈도우 설정 문제인지 하드웨어 문제인지 먼저 구분할 수 있습니다.

어댑터가 보이면 서비스, 네트워크 설정, 드라이버 순서로 문제를 해결할 수 있고, 어댑터가 없으면 단축키, BIOS, 모듈 점검을 순차적으로 진행해야 합니다.

인터넷이 끊기면 드라이버를 내려받을 수 없으므로, 문제가 해결된 뒤에는 제조사 무선랜 드라이버 설치 파일을 USB에 보관해 두면 같은 증상이 다시 생겼을 때 바로 재설치할 수 있습니다.

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