작성자 PG의 글

아이폰의 iOS 운영체제가 업데이트 되거나 카카오톡 앱이 최신 버전으로 업데이트될 때 메시지 푸시 알림이 안오는 증상이 생길 수 있는데요.

PC에서 카카오톡을 사용하는 경우 아이폰에서 알림 소리가 안날 수는 있지만 알림센터에 메시지 알림이 나타나지 않고 카카오톡 앱 아이콘에 숫자 배지도 나타나지 않을 때는 아이폰에서 카카오톡의 백그라운드 새로고침이 동작하지 않을 때 발생하는 이슈입니다.

이 문제는 iOS 시스템이 꼬인 경우 발생할 수 있으며 다음과 같은 방법으로 해결할 수 있습니다.

튜토리얼 환경 : iOS 17, 카카오톡

아이폰 카카오톡 알림 백그라운드 실행 설정

앞서 언급했던 것 처럼 백그라운드에서 카카오톡 푸시 알림이 동작하지 않아서 생기는 문제인데요.

카카오톡의 앱 설정에서 백그라운드 새로고침과 알림 기능을 껐다가 다시 켜면 푸시 알림을 받을 수 있습니다.

1. 아이폰의 설정을 엽니다.
2. 설정 화면을 아래로 내린 다음 앱 항목에서 카카오톡을 선택합니다.
3. 카카오톡 설정에서 아래의 두가지 옵션을 끕니다.
   • 백그라운드 앱 새로 고침 끔
   • 셀룰러 데이터 끔

4. 껐던 옵션 두가지를 다시 켬으로 설정한 후 알림 항목을 터치합니다.
5. 알림 허용 옵션을 껐다가 다시 켭니다.
6. 카카오톡 알림이 오는지 확인합니다.

필자 또한 카카오톡 알림 안옴 증상을 겪어서 이리저리 테스트해 본 결과 백그라운드 새로 고침이 동작하지 않아서 알게된 해결 방법입니다.

이 방법을 활용하면 카카오톡을 재설치하지 않고 푸시 알림 문제를 해결할 수 있으니 참고하시길 바랍니다.