윈도우10을 사용하면서 이미지 파일이나 동영상 파일등 멀티미디어 파일을 Windows 사진 뷰어등의 기본 프로그램으로 열때 ‘1726 (0x6BE) 원격 프로시저를 호출하지 못했습니다.’ 오류 팝업 메시지가 나오는 경우가 있습니다.
이 문제는 윈도우10 N/KN 버전에서 윈도우 미디어 플레이어, DVD 메이커, 미디어센터등 멀티미디어 관련 패키지가 설치되어 있지 않기 때문에 나타나는 문제로 다음과 같이 해결할 수 있습니다.
Windows 10 N 및 KN 버전을 위한 미디어 기능 팩 설치
윈도우10 미디어 기능팩 다운로드 페이지로 이동한 다음 인스톨 파일을 다운로드 받아 설치한 다음 멀티미디어 파일을 기본 프로그램으로 열어 문제가 해결되었는지 확인합니다.
시스템 파일 검사
만일 ‘원격 프로시저를 호출하지 못했습니다.’ 오류가 미디어 기능팩 문제가 아니라면 Dsim으로 시스템 파일을 검사해서 문제를 해결할 수 있습니다.
작업표시줄의 Windows 검색에서 cmd를 입력해 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 선택 후 관리자 권한으로 실행합니다.
Dism /online /cleanup-image /restorehealth
위 명령어를 입력해 배포 이미지 서비스 및 관리 도구를 실행해 시스템 패키지 파일 이미지를 복구합니다. 시간은 PC 사양에 따라 다르지만 5~20분 정도가 소요됩니다.
sfc /scannow
패키지 이미지 복구가 완료되었으면 위 명령어를 입력해 시스템 검사를 실행합니다. 마찬가지로 검사 시간이 걸리니 느긋하게 기다린 후 시스템 검사가 완료되면 PC를 재부팅해서 문제가 해결되었는지 확인하면 되겠습니다.
