윈도우11 제품키 분실 해결 방법 : 정품 인증 확인부터 라이선스 유형별 이전까지

윈도우11을 다시 설치하거나 메인보드를 교체하다 보면 제품 키 입력 창이 나오는데, 예전에 쓰던 제품키를 분실해서 25자리 번호를 아무리 찾아도 보이지 않는 경우가 있는데요.

“윈도우11 제품키 분실”로 검색했을 때 wmic path softwarelicensingservice get OA3xOriginalProductKey 명령어를 설명하는 글이나 AI 요약이 많은데, 윈도우11에서 WMIC 자체가 제거되어 실행되지 않고, 실행되는 PC에서도 제조사 PC에 내장된 키만 나올 뿐 직접 구매한 라이선스는 빈 값으로 표시되기 때문에 키를 확인하지 못하고 막히게 됩니다.

윈도우11 제품키를 분실했다면 설정 > 시스템 > 정품 인증에서 디지털 라이선스가 연결되어 있는지 확인하고, 연결되어 있으면 마이크로소프트 계정으로 문제 해결을 실행해 인증을 옮깁니다. OEM 키라면 PowerShell의 (Get-CimInstance -ClassName SoftwareLicensingService).OA3xOriginalProductKey 명령으로 조회할 수 있고, 직접 구매한 리테일이나 DSP 키는 Microsoft Store의 ShowKeyPlus 앱으로 PC에 설치된 키를 조회할 수 있습니다.

다만 제품키가 꼭 필요한지는 라이선스 유형에 따라 달라지므로 어떤 방식으로 인증된 PC인지부터 확인하면 되며 방법은 다음과 같습니다.

1. 윈도우11 제품키 분실 상태라면 디지털 라이선스 확인하기

디지털 라이선스로 정품 인증된 PC는 제품키를 입력하지 않아도 되므로, 키를 찾기 전에 설정에서 인증 방식부터 확인합니다.

윈도우11이 정품 인증되었는지 보려면, 설정 > 시스템 > 정품 인증에 진입한 다음, 활성화 상태에 표시되는 인증 여부를 알려 주는 문구를 읽습니다. 문구에 따라 필요한 조치가 달라집니다.

같은 PC에 같은 에디션을 다시 설치하는 경우라면, 디지털 라이선스가 PC 하드웨어에 연결되어 있어서 제품키를 입력하지 않아도 설치 및 정품 인증을 진행할 수 있습니다.

설치 화면에서 제품 키가 없음을 선택하고 설치한 뒤 인터넷에 연결하면 자동으로 정품 인증됩니다. 에디션이 Home과 Pro로 다르면 인증되지 않기 때문에, 설치 전에 설정 > 시스템 > 정보에서 에디션을 적어 둡니다.

하드웨어를 바꿀 계획이 있다면, 교체 전에 계정 추가를 눌러 윈도우11에 마이크로소프트 계정을 연결해 둡니다. 계정이 연결된 디지털 라이선스는 하드웨어를 바꿔도 정품 인증 문제 해결을 통해 다시 인증할 수 있습니다. 연결에는 관리자 계정이 필요하며, 설정 > 계정 > 내 정보에서 이름 아래에 관리자라고 표시되어야 합니다.

2. PowerShell로 제조사 PC에 내장된 OEM 제품키 조회하기

PC에 윈도우11이 미리 설치되어 나온 제품이라면, 제품키가 메인보드 펌웨어에 저장되어 있으므로 PowerShell 명령으로 조회할 수 있습니다. 시작 버튼을 마우스 오른쪽으로 눌러 터미널(관리자)을 열고 아래 명령을 입력합니다.

(Get-CimInstance -ClassName SoftwareLicensingService).OA3xOriginalProductKey

입력줄 앞에 PS가 붙어 있지 않다면 터미널 창 위쪽 아래 화살표에서 Windows PowerShell을 선택해 다시 엽니다.

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX 형식의 25자리 키가 출력되면, 이 키가 PC에 포함된 OEM 키입니다. 아무것도 출력되지 않으면 펌웨어에 키가 없는 PC이므로 직접 구매한 리테일 키이거나 디지털 라이선스 방식입니다.

wmic 명령은 윈도우11에서 제거되었으므로 파워쉘로 대체 명령어를 사용합니다. Get-CimInstance가 출력하는 값은 펌웨어에 저장된 원래 키라서, 이후에 다른 키로 바꿔 입력했다면 지금 쓰는 키와 다를 수 있습니다.

3. ShowKeyPlus로 PC에 설치된 윈도우11 제품키 확인하기

직접 구매한 리테일이나 DSP 키를 분실했다면, 윈도우가 정상 부팅되는 PC에서 Microsoft Store의 ShowKeyPlus 앱으로 설치된 25자리 키를 조회할 수 있습니다.

ShowKeyPlus는 윈도우 기본 기능이 아니라 Microsoft Store에서 받는 별도 앱이라서, 윈도우를 재설치하거나 PC를 초기화하기 전에 조회해 두어야 합니다. 이미 초기화한 PC에서는 조회할 키가 남아 있지 않습니다.

ShowKeyPlus로 제품키를 확인하려면, 시작에서 Microsoft Store를 열어 ShowKeyPlus를 검색해 설치한 뒤 아래 순서로 진행합니다.

1. ShowKeyPlus를 실행합니다.
2. 화면의 Installed key에 표시된 25자리 번호를 메모합니다. 키 아래에는 해당 키의 에디션이 함께 표시됩니다.
3. 제조사 PC라면 OEM key 값도 함께 확인합니다. 업그레이드한 PC라면 Original key가 업그레이드 전에 설치되어 있던 키입니다.

윈도우를 얻은 경로에 따라 ShowKeyPlus에 표시되는 키가 달라집니다.

공용 키는 내 라이선스를 가리키는 번호가 아니므로 입력용으로 쓰지 않고, 이 경우에는 마이크로소프트 계정에 연결된 디지털 라이선스로 인증을 처리합니다.

4. 라이선스 유형별 제품키 필요 여부와 분실 시 확인 위치 찾기

제품키가 필요한지와 키를 찾을 위치는 윈도우11을 어떤 경로로 구입, 설치했는지에 따라 정해지며, 아래 표에서 구매 경로에 해당하는 행을 확인합니다.

제품키의 위치는 구매 경로에 따라 포장 라벨, 확인 이메일, 마이크로소프트 계정에 남은 주문 내역으로 나뉘며, 마이크로소프트가 키 기록을 보관하는 곳은 마이크로소프트 온라인 스토어 구매뿐입니다. 중고나 리퍼비시 PC에서는 마이크로소프트가 아니라 리퍼비시 업체가 키를 제공해야 합니다.

5. 라이선스 유형별로 하드웨어 변경 후 정품 인증 옮기기

메인보드 교체 같은 큰 하드웨어 변경 뒤에는 윈도우가 기존 라이선스를 알아보지 못하므로, 라이선스 유형에 따라 옮기는 방법이 달라집니다. 제품키를 옮기기 전에 인터넷에 연결하고 관리자 계정으로 로그인합니다.

5-1. 디지털 라이선스: 문제 해결에서 이전하기

마이크로소프트 계정이 연결된 디지털 라이선스는 키 없이 새 하드웨어로 옮길 수 있습니다. 디지털 라이선스를 옮기려면, 설정 > 시스템 > 정품 인증 > 문제 해결에 진입해 아래 순서로 진행합니다.

1. 최근에 이 장치의 하드웨어를 변경했습니다를 선택하고 다음을 누릅니다.
2. 라이선스를 연결해 둔 마이크로소프트 계정으로 로그인합니다. 다른 계정은 목록에 나오지 않습니다.
3. 계정에 연결된 장치 목록에서 지금 쓰는 PC 옆의 이 장치가 현재 사용 중인 장치입니다를 체크합니다.
4. 정품 인증을 누릅니다.

목록에 장치가 나오지 않으면 이 라이선스가 해당 계정에 연결되어 있지 않은 것입니다. 다른 마이크로소프트 계정으로 다시 로그인해 보고, 그래도 없으면 계정 연결 없이 하드웨어를 바꾼 경우이므로 문제 해결로는 옮길 수 없습니다. 이때는 제품키가 있으면 설정 > 시스템 > 정품 인증 > 제품 키 변경에서 제품키를 입력하고, 없으면 새 라이선스를 구매합니다.

문제 해결 항목은 윈도우11이 정품 인증되지 않은 상태에서만 나타나며, 인증이 끝나면 사라집니다. 설치된 에디션도 이전과 같아야 합니다. Pro 라이선스인데 Home이 설치되어 있으면 문제 해결에서 Pro로 업그레이드하고, Home 라이선스인데 Pro가 설치되어 있으면 Home을 새로 설치해야 합니다.

5-2. 리테일(FPP): 이전 PC의 제품키 확인해 입력하기

FPP는 제품키를 새 PC에 입력해 옮기는 방식이므로, 키를 분실했다면 이전 PC가 부팅되는 동안 설치된 키부터 확인합니다.

FPP를 옮기려면, 이전 PC에서 ShowKeyPlus의 Installed key를 메모한 뒤 새 환경에서 설정 > 시스템 > 정품 인증 > 제품 키 변경에 진입해 그 키를 입력합니다. 하드웨어를 바꾸기 전에 이 키로 이미 인증하고 마이크로소프트 계정을 연결해 두었다면, 키 없이도 설정 > 시스템 > 정품 인증 > 문제 해결로 옮길 수 있습니다.

이전 PC가 이미 초기화되어 키를 읽을 수 없다면, 마이크로소프트 온라인 스토어에서 샀을 때에 한해 마이크로소프트 계정에 남은 주문 내역에서 키를 확인합니다. 다른 판매처에서 샀다면 구매했을 때 받은 이메일이나 판매처 디지털 보관함에서 확인합니다.

5-3. OEM, DSP: 이전하지 않고 새 라이선스 구매하기

OEM과 DSP는 처음 설치된 PC에 귀속되는 라이선스라서, 다른 PC나 교체한 메인보드로는 옮길 수 없습니다.

새 환경에서 정품 인증하려면, 설정 > 시스템 > 정품 인증에서 Microsoft Store로 이동해 디지털 라이선스를 새로 구매합니다. 메인보드가 고장 나서 교체한 경우처럼 사유가 있을 때는 제조사나 마이크로소프트 고객센터에 인증이 가능한지 먼저 문의합니다.

마치며

윈도우11에서 제품키를 분실했을 때 라이선스 유형부터 확인해야합니다. 디지털 라이선스라면 마이크로소프트 계정만 연결되어 있어도 키 없이 재설치와 하드웨어 변경을 넘길 수 있고, 키가 필요한 제조사 PC는 PowerShell 한 줄로, 직접 구매한 라이선스는 ShowKeyPlus로 PC에 설치된 키를 조회할 수 있습니다.

윈도우 재설치나 부품 교체 전에 제품키를 받은 이메일과 박스 라벨 사진을 따로 보관해 두면 같은 상황을 피할 수 있습니다. 촬영한 제품키 사진은 PC 밖의 다른 저장소에 두어야 PC를 초기화해도 문제 없이 키를 찾을 수 있으니 백업해 두시길 바랍니다.

FAQ